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    Le support informatique (IT) est un service qui offre une assistance technique aux utilisateurs d’équipements informatiques. Il s’agit d’un ensemble de prestations visant à maintenir en bon état de fonctionnement le matériel et les logiciels, et à résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

    En résumé, le support informatique est un service indispensable pour toute personne ou entreprise utilisant des outils informatiques au quotidien. Il permet de gagner en productivité, de sécuriser ses données et de travailler dans les meilleures conditions.

    Questions récurrentes.

    Notre délai d’intervention varie en fonction de la complexité du problème. En général, nous intervenons dans les  heures suivant votre demande. Pour les urgences, nous pouvons intervenir plus rapidement.

    Oui, nous proposons différents types de contrats de maintenance adaptés à vos besoins. Ces contrats incluent généralement une assistance technique à distance, des interventions sur site, des mises à jour régulières de vos logiciels et une sauvegarde de vos données.

    Le coût de notre service dépend de plusieurs facteurs, tels que le type de contrat choisi, la fréquence des interventions et la complexité des problèmes rencontrés. Nous pouvons vous établir un devis personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.

    En cas de perte de données, il est important de ne plus utiliser votre ordinateur et de nous contacter immédiatement. Nous mettrons tout en œuvre pour récupérer vos données.

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